О компании
Самая крупная служба радиотакси Милана
1800 автомобилей, 2200 водителей, свыше 50 операторов колл-центра круглосуточно без выходных: Taxiblu 024040 по всем показателям может считаться самой крупной службой радиотакси Милана.
Благодаря капиллярному автопарку, равномерно распределенному по всей территории Милана и пригородам, Taxiblu предлагает своим клиентам надежный высококачественный сервис.
Консорциум Taxiblu 024040 был основан 21 апреля 1999 года в результате объединения четырех легендарных служб радиотакси Милана: 026767 (A.R.Co.), 028383 (Esperia), 025353 (a.a.a.a.Aderenti), 023100 (Piccola Cooperativa). Консорциум имеет кооперативную форму и управляется Советом директоров и Ревизионной комиссией.
Все водители Taxiblu являются профессионалами и имеют соответствующую лицензию.
Охрана труда
Качество
Прозрачность
Наши ценности
Мы действуем по двум направлениям: с одной стороны, мы работаем для обеспечения охраны труда таксистов, сохраняя устойчивое позиционирование на рынке, также в отношении наших конкурентов, постоянно привлекая новых пользователей и, следовательно, — создавая работу для таксистов. С другой — гарантируем высококачественное обслуживание наших клиентов.
Taxiblu стала неотъемлемой частью повседневной жизни миланцев и ориентиром для гостей города благодаря эффективному сервису и прозрачности управления и предоставления услуг.
Структура
Главной составляющей консорциума Taxiblu является его головной офис, расположенный в Милане на виа Галларате 249. Здесь, на площади 600 квадратных метров, находятся административные офисы и радиодиспетчерская. В настоящее время здесь трудится 50 человек, которые в разные смены обеспечивают круглосуточную работу колл-центра, включая выходные и праздничные дни. Персонал нашего колл-центра постоянно проходит курсы повышения квалификации, организуемые каждый раз после внедрения новых технологий.
Последними технологическими новинками оснащена диспетчерская и весь автомобильный парк: на автомобилях установлены самые современные устройства спутниковой связи для определения местоположения в реальном времени и передачи заказов ближе всего находящимся таксистам.
Диспетчерская Taxiblu оснащена источником бесперебойного питания (ИБП) и генератором для обеспечения непрерывной подачи питания на все информационные системы при неисправностях или аварийном отключении электропитания от сети.
Время обработки вызовов
Технология
Веря в ценность предлагаемых услуг, Taxiblu постоянно инвестирует в лучшее имеющееся на рынке технологическое оборудование.
Благодаря Digitax®, итальянской компании-лидеру в области оснащения для общественного транспорта, клиентам предлагаются невероятно гибкие и быстрые решения для поиска такси в Милане и пригородах, в том числе в аэропортовом комплексе Ломбардии «Мальпенса», «Линате» и «Орио-аль-Серио»..
Благодаря используемой технологии со спутниковой поисковой системой, способной за несколько секунд отыскать ближайшую к пункту вызова машину, вычисляется фактический маршрут, а не только линейное расстояние по воздуху. Это обеспечивает преимущество для клиентов и с экономической точки зрения.. Обработка вызова и отправка свободной машины выполняется за сотые доли секунды, максимально сокращая время обработки вызова.