Über uns
Größtes Funktaxiunternehmen in Mailand
1800 Fahrzeuge, 2200 Fahrer, mehr als 50 Callcenteragents, die tagtäglich rund um die Uhr, 24/7, verfügbar sind: Taxiblu (+39) 024040 ist damit das größte Funktaxiunternehmen in Mailand.
Taxiblu bietet dank der engmaschigen aber gleichzeitig weitläufigen Verbreitung seiner Fahrzeuge im Raum Mailand seinen Kunden einen zuverlässigen, hochwertigen Service.
Das Consorzio Taxiblu (+39) 024040 wurde am 21. April 1999 durch den Zusammenschluss von vier historischen Funktaxiunternehmen in Mailand gegründet: (+39) 026767 (A.R.Co.), (+39) 028383 (Esperia), (+39) 025353 (a.a.a.a.Aderenti), (+39) 023100 (Piccola Cooperativa). Das Konsortium ist als Genossenschaft strukturiert und wird von einem Verwaltungsrat und einem Prüfungsausschuss geleitet.
Alle Taxifahrer bei Taxiblu sind im Besitz eines regulären Taxischeins.
Arbeitsschutz
Qualität
Transparenz
Unsere Werte
Wir setzen uns für zwei Dinge ein: Einerseits geht es um den Schutz der Arbeitsplätze der Taxifahrer, indem wir eine stabile Position auf dem Markt halten, auch im Vergleich zu unserer Konkurrenz, sowie stets neue Fahrgäste zu akquirieren und damit mehr Arbeit für die Taxifahrer zu schaffen. Andererseits garantieren wir unseren Kunden einen zufriedenstellenden und qualitativ hochwertigen Service.
Taxiblu hat es geschafft, sich in den Alltag der Mailänder einzugliedern und zu einem Bezugspunkt für die Besucher der Stadt zu werden, dank effizienter Serviceleistungen und der totalen Transparenz bezüglich Verwaltung und Bereitstellung der Serviceleistungen.
Die Struktur
Das Herz von Taxiblu ist der Hauptsitz in Mailand, in der Via Gallarate 249. 600 Quadratmeter Verwaltungsbüros plus natürlich der Funkraum. Gegenwärtig arbeiten mehr als 50 Personen im Schichtbetrieb und halten den Callcenter-Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen, am Laufen. Unsere Callcenteragents sind dank regelmäßiger Schulungen, die nach jeder technologischen Neueinführung stattfinden, immer auf dem aktuellsten Stand.
In der Zentrale kommen die neuesten technologischen Innovationen zum Einsatz, im Fuhrpark sind alle Fahrzeuge mit modernster Satellitenausrüstung ausgestattet, um die Positionen in Echtzeit zu ermitteln und Fahrten dem jeweils in der Nähe befindlichen Taxifahrer zuzuweisen.
Um ununterbrochen Service immer an allen 365 Tagen im Jahr zu gewährleisten, verfügt Taxiblu über eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) und einen Generator, dank derer alle IT-Systeme auch im Falle einer Störung oder eines Stromausfalls konstant versorgt werden.
Bearbeitungszeit der Anrufe
Technologie
Taxiblu glaubt an die Bedeutung und den Wert der angebotenen Serviceleistung, daher investiert Taxiblu ständig in die besten technologischen Ausrüstungen auf dem Markt.
Digitax®, ein führendes italienisches Unternehmen auf dem Gebiet der Apparaturen für den öffentlichen Verkehr, trägt ebenfalls seinen Teil dazu bei, den Kunden äußerst flexible und schnelle Lösungen bei der Suche nach einem Taxi in Mailand und Umland, einschließlich der Flughäfen Malpensa, Linate und Orio al Serio, anbieten zu können.
Dank eines Satellitensuchsystems kann mittels der eingesetzten Technologie in wenigen Sekunden das nächstgelegene Taxi zum Rufort gefunden und die tatsächliche Fahrstrecke, nicht nur per Luftlinie, berechnet werden. Dies hat auch für den Kunden finanzielle Vorteile.. Anrufbearbeitung und Losschicken eines freien Taxis zum Kunden erfolgt in null Komma nix: Die Bearbeitungszeiten bei Anrufen sind also wirklich sehr kurz.