Présentation
Le plus grand radio-taxi de Milan
1800 voitures, 2200 chauffeurs, plus de 50 opérateurs du centre d’appel disponibles 24h/24 et 7j/7 : Taxiblu 024040 a tous les atouts pour être le plus grand service de radio-taxi de Milan.
Grâce à sa flotte étendue, répartie uniformément sur tout le territoire de Milan et sa banlieue, Taxiblu offre à ses clients un service fiable et de qualité.
Le Consortium Taxiblu 024040 a été fondé le 21 avril 1999 par l’union de quatre radio-taxis historiques de Milan : 026767 (A.R.Co.), 028383 (Esperia), 025353 (a.a.a.a.Aderenti), 023100 (Piccola Cooperativa). Le Consortium est structuré comme une coopérative et est dirigé par un Conseil d’administration et un Conseil des commissaires aux comptes.
Tous les chauffeurs de Taxiblu sont des professionnels avec une licence officielle.
Protection du travail
Qualité
Transparence
Nos valeurs
Notre engagement est double : d’une part, nous travaillons pour protéger le travail du chauffeur de taxi, en maintenant une position stable sur le marché, même par rapport à nos concurrents, en acquérant constamment de nouveaux utilisateurs, et donc plus de travail pour le chauffeur de taxi. D’autre part, nous garantissons à nos clients un service satisfaisant et de qualité.
Taxiblu a réussi à s’intégrer dans la vie quotidienne des Milanais et à devenir un point de référence pour les visiteurs en ville grâce à l’efficacité du service et à la transparence totale dans la gestion et la prestation du service.
La structure
Le cœur de Taxiblu est son siège, situé à Milan, via Gallarate 249. Il couvre 600 mètres carrés, comprenant les bureaux administratifs et la salle des opérations radio. Plus de 50 personnes y travaillent actuellement en quarts, en offrant le service du centre d’appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Le personnel de nos centres d’appel est constamment mis à jour grâce à des cours de mise à jour réguliers après chaque amélioration technologique.
Le centre opérationnel utilise les dernières innovations technologiques, tout comme la flotte de véhicules, qui est dotée des équipements satellitaires embarqués les plus récents pour détecter les positions en temps réel et attribuer les courses au chauffeur de taxi le plus proche.
Afin de garantir la continuité 365 jours par an, Taxiblu est équipé d’une alimentation sans interruption (ASI) et d’un groupe électrogène, qui permettent à tous les systèmes informatiques d’être alimentés en permanence, même en cas de panne ou de manque d’électricité.
Temps de traitement des appels
La technologie
Convaincu de la valeur du service offert, Taxiblu investit constamment dans des équipements technologiques parmi les meilleurs du marché.
Grâce à Digitax®, société italienne leader dans le domaine des équipements de transport public, les clients se voient proposer des solutions extrêmement souples et rapides pour trouver un taxi à Milan et sa banlieue, y compris dans la desserte aéroportuaire lombarde de Malpensa, Linate et Orio al Serio.
La technologie utilisée, grâce à un système de recherche par satellite en mesure de localiser en quelques secondes le taxi le plus proche du point d’appel, calcule le trajet routier réel et pas seulement la distance à vol d’oiseau. Cela est intéressant également aux clients en termes économiques.. Le traitement de l’appel et l’envoi d’un taxi libre au client s’effectuent en quelques centièmes de seconde, d’où des temps de traitement des appels très faibles.